De klantervaring
Exemple : Een goede klantervaring zorgt voor meer tevreden klanten.
Definition
La "klantervaring" désigne l'ensemble des impressions et sentiments qu'un client éprouve lors de ses interactions avec une entreprise, son produit ou service. Une bonne klantervaring favorise la satisfaction et la fidélité des clients.
Étymologie
Le mot néerlandais "klantervaring" est composé de "klant" signifiant client et "ervaring" signifiant expérience. Cette combinaison reflète littéralement l'idée d'expérience vécue par le client, une notion centrale en marketing.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"De klantervaring" figure dans la liste Vocaplus "Néerlandais - Marketing - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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