De klantervaring
Exemple: Een goede klantervaring zorgt voor meer tevreden klanten.
Definició
"De klantervaring" es refereix a la percepció global i les sensacions que un client té abans, durant i després d'interactuar amb una empresa o servei. Una bona klantervaring millora la satisfacció del client i pot augmentar la fidelitat i la recomanació.
Etimologia
La paraula holandesa "de klantervaring" es compon de "klant" que significa client, i "ervaring" que vol dir experiència. Literalment, fa referència a l'experiència que té el client. Aquesta combinació reflecteix perfectament el concepte central del màrqueting modern.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"De klantervaring" apareix a la llista de Vocaplus "Neerlandès - Màrqueting - (A1-C2) - part 1", que conté 110 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona neerlandès com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
l'experiència del client