L'esperienza del cliente
Exemple: L'esperienza del cliente è fondamentale per migliorare il servizio.
Definició
"L'esperienza del cliente" es refereix al conjunt de percepcions, emocions i interaccions que un client té amb una empresa o servei durant tot el procés de compra i ús. És fonamental per avaluar la satisfacció i millorar la qualitat del servei prestat.
Etimologia
La frase "l'esperienza del cliente" prové de l'italià, on "esperienza" deriva del llatí 'experientia', que significa coneixement adquirit a través de la pràctica o observació, i "cliente" ve del llatí 'cliens', que designava a un seguidor o protector. És interessant com aquesta combinació reflecteix la relació entre la pràctica del client i la percepció del servei ofert.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"L'esperienza del cliente" apareix a la llista de Vocaplus "", que conté 171 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona italià com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
l'experiència del client