Die Kundenerfahrung
Exemple: Die Kundenerfahrung verbessert sich durch besseren Service deutlich.
Definició
"Die Kundenerfahrung" es refereix a la percepció global i les experiències que un client té amb una empresa o marca durant tot el procés de compra i ús dels seus productes o serveis. Inclou aspectes com l'atenció, la facilitat d'ús i la satisfacció del client.
Etimologia
La paraula "die Kundenerfahrung" prové del alemany, on "Kunden" significa clients i "Erfahrung" significa experiència. Literalment, fa referència a l'experiència dels clients. Curiosament, aquest terme s'ha popularitzat en el món del màrqueting per destacar la importància de la percepció del client.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"Die Kundenerfahrung" apareix a la llista de Vocaplus "Alemany - Màrqueting - (A1-C2) - part 1", que conté 110 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona alemany com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
l'experiència del client