Definitie

De "klantreis" is het volledige proces dat een klant doorloopt vanaf het eerste contact met een bedrijf tot aan de uiteindelijke aankoop en zelfs daarna. Dit omvat alle interacties en ervaringen die de klant heeft met het merk of product.

Vertalingen

• the customer journey
• el viaje del cliente
• el viatge del client
• le parcours client
• die Kundenreise
• il percorso del cliente
• a jornada do cliente

Etymologie

Het woord "klantreis" is een samenstelling van 'klant', wat afkomstig is uit het Middelnederlands en verwijst naar iemand die goederen of diensten afneemt, en 'reis', wat letterlijk een reis of tocht betekent. De term wordt in marketing gebruikt om het traject van de klant te beschrijven, vergelijkbaar met een reis die stap voor stap wordt afgelegd.

Leer dit woord actief te gebruiken

"De klantreis" komt voor in de Vocaplus-lijst "Nederlands - Marketing - (A1-C2) - deel 1", met 110 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Nederlands als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• de zoekterm
• de merkwaarde
• de open rate
• de gebruikerservaring
• de verkeersstroom
• de mediastrategie

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!