El viatge del client
Voorbeeld: El viatge del client és clau per millorar la satisfacció.
Definitie
"El viatge del client" verwijst naar het hele proces dat een klant doorloopt vanaf het eerste contact met een bedrijf tot en met de uiteindelijke aankoop en daarna, waarbij alle ervaringen en interacties worden meegenomen om de klanttevredenheid te verbeteren.
Etymologie
De term "el viatge del client" komt uit het Catalaans, waarbij 'viatge' letterlijk 'reis' betekent en 'client' 'klant'. Het concept benadrukt dat de relatie met een klant een reis is, waarin elke stap belangrijk is. Deze uitdrukking wordt veel gebruikt in marketing om de klantreis inzichtelijk te maken.
Leer dit woord actief te gebruiken
"El viatge del client" komt voor in de Vocaplus-lijst "Catalaans - Marketing - (A1-C2) - deel 1", met 110 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Catalaans als taal die je wilt leren.
Maak een gratis account aan
Virtuele tolk Spaans - Nederlands
Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?
Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!
