Definitie

"The customer journey" beschrijft de reeks stappen en ervaringen die een klant doorloopt vanaf het eerste contact met een product of dienst tot aan de uiteindelijke aankoop en soms daarna. Het helpt bedrijven te begrijpen hoe klanten beslissingen nemen en waar optimalisatie mogelijk is.

Vertalingen

• el recorrido del cliente
• de klantreis
• el recorregut del client
• le parcours client
• die Kundenreise

Etymologie

De term "the customer journey" komt uit de marketing en is een metafoor die het proces van een klant vergelijkt met een reis. Het woord 'journey' betekent reis en benadrukt dat het koopproces uit meerdere fasen bestaat, net als een reis met verschillende stops en ervaringen.

Leer dit woord actief te gebruiken

"The customer journey" komt voor in de Vocaplus-lijst "Engels - Marketing - (A1-C2) - deel 1", met 110 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Engels als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• the logo
• the audience
• the keyword
• the story
• the conversion
• the banner ad

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!