A jornada do cliente
Exemple: A jornada do cliente começa quando ele visita o site pela primeira vez.
Definició
La "jornada do cliente" és el conjunt d'etapes i experiències que un client passa des del primer contacte amb una marca fins a la compra i postvenda, incloent totes les interaccions i emocions viscudes durant aquest procés.
Etimologia
La paraula "jornada do cliente" prové del portuguès, on "jornada" significa viatge o trajecte, i "cliente" fa referència a la persona que compra o utilitza un servei. Aquesta expressió s'usa àmpliament en màrqueting per descriure el recorregut del client.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"A jornada do cliente" apareix a la llista de Vocaplus "", que conté 171 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona portuguès com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
la jornada del client