Exemple: Le parcours client doit être fluide pour améliorer la satisfaction.
Definició
"Le parcours client" és el conjunt de passos i interaccions que un client experimenta des del primer contacte amb una empresa fins a la compra i més enllà, incloent la experiència postvenda. Aquest recorregut és fonamental per garantir una experiència satisfactòria i fidelitzar el client.
El terme "le parcours client" prové del francès, on "parcours" significa 'recorregut' o 'camí', i "client" fa referència a la persona que compra o utilitza un servei. Literalment, vol dir 'el recorregut del client', un concepte que ha pres importància en el màrqueting per descriure el trajecte complet del consumidor.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"Le parcours client" apareix a la llista de Vocaplus "Francès - Màrqueting - (A1-C2) - part 1", que conté 110 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona francès com a idioma que vols aprendre.
el recorregut del client