The customer retention
Exemple : Customer retention keeps customers returning over time
Definition
"The customer retention" désigne la capacité d'une entreprise à fidéliser ses clients, c'est-à-dire à les inciter à revenir régulièrement pour acheter à nouveau ses produits ou services, assurant ainsi une relation durable et profitable dans le temps.
Étymologie
L'expression "the customer retention" vient de l'anglais, où "customer" signifie client et "retention" vient du latin "retinere", qui veut dire retenir. Cette notion est fondamentale en entrepreneuriat pour mesurer la loyauté des clients envers une marque.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"The customer retention" figure dans la liste Vocaplus "Anglais - Entrepreneuriat - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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la fidélisation de la clientèle