Definitie

"The customer retention" verwijst naar het proces waarbij een bedrijf klanten behoudt en ervoor zorgt dat zij herhaaldelijk terugkeren om producten of diensten af te nemen. Het richt zich op het versterken van klantentrouw en het verminderen van klantverloop op de lange termijn.

Vertalingen

• la retención de clientes
• het klantbehoud
• la retenció de clients
• la fidélisation de la clientèle
• die Kundenbindung

Etymologie

De term "the customer retention" komt uit het Engels, waarbij 'customer' klant betekent en 'retention' vasthouden of behouden. Het woord 'retention' is afgeleid van het Latijnse 'retinere', wat 'tegenhouden' of 'vasthouden' betekent. Wist je dat bedrijven deze term al sinds de 20e eeuw gebruiken om hun strategieën voor het behouden van klanten te beschrijven?

Leer dit woord actief te gebruiken

"The customer retention" komt voor in de Vocaplus-lijst "Engels - Ondernemerschap - (A1-C2) - deel 1", met 110 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Engels als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• the customer acquisition
• the ipo
• the growth
• the series B
• the income
• the valuation

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!