The customer retention
Exemplo: Customer retention keeps customers returning over time
Definição
"The customer retention" refere-se à capacidade de uma empresa em manter seus clientes ao longo do tempo, garantindo que eles continuem comprando seus produtos ou serviços em vez de buscar concorrentes. É essencial para o sucesso sustentável de qualquer negócio.
Etimologia
A expressão "the customer retention" vem do inglês, onde "customer" significa cliente e "retention" deriva do verbo "retain", que vem do latim "retinere", significando 'reter' ou 'manter'. Curiosidade: a ideia de 'reter clientes' é fundamental no empreendedorismo para assegurar a longevidade das empresas.
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