Exemple : La fidélisation de la clientèle est importante pour notre entreprise.
Definition
La "fidélisation de la clientèle" désigne l'ensemble des stratégies et actions mises en place par une entreprise pour encourager ses clients à revenir régulièrement et à rester loyaux envers ses produits ou services, assurant ainsi une relation durable et profitable.
Traductions
customer loyalty
la fidelización de clientes
klantbinding
la fidelització de la clientela
die Kundenbindung
Étymologie
Le terme "fidélisation de la clientèle" vient du mot latin "fidelis" signifiant fidèle, auquel s'ajoute "clientèle", dérivé du latin "cliens", désignant un client ou un protégé. L'expression reflète l'idée de construire une relation de confiance et de loyauté entre une entreprise et ses clients.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
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