Esempio: La fidélisation de la clientèle est importante pour notre entreprise.
Definizione
La "fidélisation de la clientèle" indica l'insieme delle strategie e azioni messe in atto da un'impresa per mantenere i clienti abituali, aumentare la loro soddisfazione e incentivare la loro lealtà nel tempo, creando così un rapporto duraturo e vantaggioso per entrambe le parti.
Traduzioni
customer loyalty
la fidelización de clientes
klantbinding
la fidelització de la clientela
die Kundenbindung
Etimologia
L'espressione francese "fidélisation de la clientèle" deriva da "fidélisation", che a sua volta proviene dal latino "fidelis", che significa fedele, e "clientèle", che indica il gruppo di clienti di un'impresa. Il termine riflette l'idea di coltivare la fedeltà dei clienti nel contesto commerciale.
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