La retenció de clients
Exemple : La retenció de clients és important per a l'èxit de l'empresa.
Definition
La "retenció de clients" désigne l'ensemble des stratégies et actions mises en place par une entreprise pour maintenir ses clients existants, évitant ainsi qu'ils ne partent vers la concurrence et assurant une relation durable et profitable.
Étymologie
L'expression "retenció de clients" vient du catalan, où "retenció" dérive du latin "retentio", signifiant l'action de retenir, et "clients" du latin "cliens", désignant une personne sous la protection d'un autre. Ensemble, ils expriment l'idée de garder les clients fidèles à une entreprise.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"La retenció de clients" figure dans la liste Vocaplus "Catalan - Entrepreneuriat - (A1-C2) - partie 1", qui contient 109 mots fréquemment utilisés.
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