La retenció de clients
Beispiel: La retenció de clients és important per a l'èxit de l'empresa.
Definition
"La retenció de clients" bezeichnet die Fähigkeit eines Unternehmens, bestehende Kunden zu halten und deren Loyalität zu fördern, um langfristige Geschäftsbeziehungen zu sichern. Es ist ein wichtiger Faktor für den nachhaltigen Erfolg und die Stabilität eines Unternehmens.
Etymologie
Der Ausdruck "la retenció de clients" stammt aus dem Katalanischen, wobei "retenció" vom lateinischen Wort "retentio" abstammt, was so viel wie Zurückhaltung oder Beibehaltung bedeutet. "Clients" kommt vom Lateinischen "cliens", was Kundschaft oder Gefolgsmann heißt. Zusammen beschreibt der Ausdruck die Praxis, Kunden zu behalten.
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