La retenció de clients
Ejemplo: La retenció de clients és important per a l'èxit de l'empresa.
Definición
"La retenció de clients" se refiere a las estrategias y acciones que una empresa utiliza para mantener a sus clientes actuales, evitando que cambien de proveedor o de marca. Es fundamental para asegurar la estabilidad y el crecimiento del negocio a largo plazo.
Etimología
La expresión "la retenció de clients" proviene del catalán, donde "retenció" deriva del latín "retentio", que significa 'acción de retener' o 'mantener'. "Clients" viene del latín "clientem", que hacía referencia a personas que recibían protección o servicios. ¿Sabías que originalmente el término 'client' en latín se usaba para describir a alguien que dependía de otro para su protección?
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