Definitie

"L'expérience client" verwijst naar de totale beleving en indruk die een klant opdoet tijdens alle interacties met een bedrijf of merk. Dit omvat aspecten zoals klantenservice, gebruiksgemak en emotionele respons, die samen de tevredenheid en loyaliteit van de klant beïnvloeden.

Vertalingen

• customer experience
• la experiencia del cliente
• de klantervaring
• l'experiència del client
• das Kundenerlebnis

Etymologie

De term "l'expérience client" komt uit het Frans, waarbij "expérience" staat voor 'ervaring' en "client" voor 'klant'. De combinatie benadrukt de focus op de beleving van de klant. Interessant is dat het woord "expérience" oorspronkelijk uit het Latijn komt, van 'experientia', wat 'proef' of 'beproeving' betekent.

Leer dit woord actief te gebruiken

"L'expérience client" komt voor in de Vocaplus-lijst "Frans - Marketing - (A1-C2) - deel 1", met 110 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Frans als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• l'abonné
• la page d'atterrissage
• le prospect
• le parcours utilisateur
• la bannière publicitaire
• le point de contact

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!