Definición

"L'expérience client" se refiere al conjunto de percepciones y sentimientos que un cliente tiene durante todas las interacciones con una empresa o marca, desde la primera toma de contacto hasta el servicio postventa, influyendo directamente en su satisfacción y fidelidad.

Traducciones

• customer experience
• la experiencia del cliente
• de klantervaring
• l'experiència del client
• das Kundenerlebnis

Etimología

La expresión francesa "l'expérience client" combina "expérience", que proviene del latín 'experientia' que significa 'prueba' o 'conocimiento adquirido', y "client", que deriva del latín 'cliens', refiriéndose a la persona que recibe un servicio. Juntas describen la vivencia total del cliente con una empresa.

Aprende a usar esta palabra de forma activa

"L'expérience client" aparece en la lista de Vocaplus "Francés - Marketing - (A1-C2) - parte 1", que contiene 110 palabras de uso frecuente.
¿Te gustaría no solo comprender estas palabras, sino también recordarla y utilizarla activamente? Crea una cuenta gratuita y selecciona francés como idioma que deseas aprender.

Crea una cuenta gratuita

Palabras relacionadas

• l'expérience client
• le marché de niche
• l'histoire
• le taux de conversion
• le retour d'information
• le remarketing

Intérprete virtual holandés (neerlandés) - español

¿Estás buscando un intérprete virtual holandés (neerlandés) - español?

Tom van Leeuwen. ¡30 años de experiencia!

(Servicio presencial en Trujillo, Perú).