Definitie

"Le point de contact" verwijst in marketing naar elk moment of kanaal waarop een klant direct interactie heeft met een bedrijf, product of dienst. Dit kan bijvoorbeeld via telefoon, e-mail, sociale media of een fysieke winkel zijn en is cruciaal voor klanttevredenheid en loyaliteit.

Vertalingen

• the point of contact
• el punto de contacto
• het contactpunt
• el punt de contacte
• der Ansprechpartner

Etymologie

De uitdrukking "le point de contact" komt uit het Frans, waarbij 'point' 'punt' betekent en 'contact' verwijst naar de aanraking of verbinding. Het werd in de marketingtaal geïntroduceerd om specifieke momenten van interactie tussen klant en bedrijf aan te duiden. Wist je dat het concept oorspronkelijk uit de communicatietheorie komt, waar het letterlijk de 'aanraakpunten' tussen zender en ontvanger symboliseert?

Leer dit woord actief te gebruiken

"Le point de contact" komt voor in de Vocaplus-lijst "Frans - Marketing - (A1-C2) - deel 1", met 110 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Frans als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• le taux de désabonnement
• l'interface utilisateur
• le parcours utilisateur
• les réseaux sociaux
• l'outil d'analyse
• le classement de recherche

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!