Le point de contact
Ejemplo: Le point de contact avec le client est crucial pour la fidélisation.
Definición
"Le point de contact" en marketing se refiere al momento o lugar donde una empresa interactúa directamente con un cliente o prospecto, estableciendo una conexión que puede influir en la percepción y fidelización del cliente.
Etimología
La expresión "le point de contact" proviene del francés, donde "point" significa lugar o momento específico, y "contact" indica la interacción o conexión. Juntas, forman un término que describe el instante o medio en que se establece una comunicación directa, fundamental en estrategias de marketing.
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