El viaje del cliente
Exemple: El viaje del cliente comienza desde el primer contacto con la empresa.
Definició
"El viaje del cliente" és el procés complet que experimenta un client des del primer contacte amb una empresa fins a la compra i postvenda, incloent totes les interaccions i experiències que influeixen en la seva satisfacció i decisió de compra.
Etimologia
L'expressió "el viaje del cliente" prové de la combinació dels mots 'viaje', que en castellà significa trajecte o recorregut, i 'cliente', que ve del llatí 'cliens', que designava una persona que depenia d'un patró. Aquesta expressió es va popularitzar en el món del màrqueting per descriure el recorregut complet del consumidor amb una marca.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"El viaje del cliente" apareix a la llista de Vocaplus "Castellà - Màrqueting - (A1-C2) - part 1", que conté 110 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona castellà com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
