The customer retention
Exemple: Customer retention keeps existing customers engaged and returning over time
Definició
"La retenció de clients" es refereix a l'estratègia i les pràctiques utilitzades per mantenir els clients existents compromesos i fidelitzats, assegurant que continuïn utilitzant els serveis o productes d'una empresa durant un període prolongat.
Etimologia
La paraula "retenció" prové del llatí 'retentio', derivat de 'retinere', que significa retenir o mantenir, mentre que "client" prové del llatí 'cliens', que designava una persona sota la protecció d'un patró. Així, "retenció de clients" fa referència literalment a mantenir els clients de manera continuada.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"The customer retention" apareix a la llista de Vocaplus "Anglès - Màrqueting - (A1-C2) - part 1", que conté 110 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona anglès com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
la retenció de clients