The guest experience
Exemple : Guest experience reflects overall satisfaction during stay
Definition
"The guest experience" désigne l'ensemble des impressions, émotions et interactions vécues par un invité lors de son séjour dans un établissement d'hébergement. Cela inclut la qualité du service, le confort et les services offerts, influençant directement la satisfaction globale.
Étymologie
L'expression "the guest experience" combine "guest", issu de l'anglais ancien 'gest' signifiant invité ou hôte, et "experience", venant du latin 'experientia', signifiant connaissance acquise par la pratique. Ensemble, ils décrivent l'expérience vécue par un invité.
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"The guest experience" figure dans la liste Vocaplus "Anglais - Hôtellerie et restauration - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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