The guest experience
Exemple: Guest experience reflects overall satisfaction during stay
Definició
"The guest experience" es refereix a la percepció global i la satisfacció que té un visitant durant la seva estada en un establiment d'allotjament o servei d'hostaleria. Inclou totes les interaccions, des del registre fins a la sortida, que influeixen en la valoració final del client.
Etimologia
La expressió "the guest experience" prové de l'anglès, on 'guest' significa convidat i 'experience' fa referència a les vivències o percepcions. Va emergir especialment amb la popularitat del sector hoteler per descriure la qualitat del servei i la satisfacció del client durant la seva estada.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"The guest experience" apareix a la llista de Vocaplus "Anglès - Hostaleria - (A1-C2) - part 1", que conté 110 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona anglès com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
l'experiència de l'hoste