De klanttevredenheid
Beispiel: De klanttevredenheid is belangrijk voor het succes van het bedrijf.
Definition
"De klanttevredenheid" bezeichnet das Maß, in dem Kunden mit den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens zufrieden sind. Es ist ein wichtiger Indikator im Management, da hohe Kundenzufriedenheit oft zu Kundenbindung und langfristigem Geschäftserfolg führt.
Etymologie
Das niederländische Wort "de klanttevredenheid" setzt sich zusammen aus "klant" (Kunde) und "tevredenheid" (Zufriedenheit). "Klant" stammt vom mittelniederländischen Wort für Kunde ab, während "tevredenheid" vom Verb "tevreden" kommt, was so viel wie zufrieden bedeutet. Zusammen beschreibt "de klanttevredenheid" also wörtlich die Zufriedenheit der Kunden.
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