De helpdesk
Beispiel: De helpdesk beantwoordt snel vragen van klanten over producten.
Definition
"De helpdesk" bezeichnet eine Abteilung oder eine Anlaufstelle innerhalb eines Unternehmens, die schnell und kompetent Fragen und Probleme von Kunden bezüglich Produkten oder Dienstleistungen beantwortet und unterstützt.
Etymologie
Das Wort "de helpdesk" stammt aus dem Englischen, wobei „help“ für Hilfe und „desk“ für Schreibtisch oder Arbeitsplatz steht. Ursprünglich bezeichnete es eine Stelle, an der Hilfe geleistet wird, bevor es auch im Niederländischen und Deutschen als Fachbegriff im Management übernommen wurde.
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