Definitie

De "klanttevredenheid" verwijst naar de mate waarin klanten tevreden zijn over de producten of diensten van een bedrijf. Het is een belangrijke indicator die aangeeft hoe goed een bedrijf aansluit bij de verwachtingen en wensen van zijn klanten.

Vertalingen

• customer satisfaction
• la satisfacción del cliente
• la satisfacció del client
• la satisfaction client
• die Kundenzufriedenheit
• la soddisfazione del cliente
• a satisfação do cliente

Etymologie

Het woord "klanttevredenheid" is een samenstelling van 'klant', afkomstig uit het Middelnederlands en verwijzend naar iemand die goederen of diensten koopt, en 'tevredenheid', afgeleid van het werkwoord 'tevreden', wat betekent dat men met iets genoegen neemt. Samen geeft het woord dus de staat van tevredenheid van een klant weer.

Leer dit woord actief te gebruiken

"De klanttevredenheid" komt voor in de Vocaplus-lijst "Nederlands - Management - (A1-C2) - deel 1", met 108 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Nederlands als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• het probleemoplossend vermogen
• de oplossing
• de verbetering
• de kwaliteit
• de kwaliteitszorg
• de onderhandeling

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!