De klantbehoud
Esempio: Goed klantbehoud is belangrijk voor elk bedrijf.
Definizione
"De klantbehoud" indica la capacità di un'azienda di mantenere i propri clienti nel tempo, evitando che si rivolgano alla concorrenza. È un elemento cruciale per la stabilità e la crescita di un'impresa, poiché favorisce la fidelizzazione e aumenta il valore della clientela.
Etimologia
La parola olandese "de klantbehoud" deriva da "klant" che significa cliente, e "behoud" che significa mantenimento o conservazione. Insieme indicano quindi la pratica di conservare i clienti. Curiosità: il termine riflette l'importanza crescente che le aziende olandesi attribuiscono alla fidelizzazione nei mercati competitivi.
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la fidelizzazione del cliente