Esempio: La fidelizzazione del cliente è importante per ogni negozio.
Definizione
La "fidelizzazione del cliente" indica l'insieme delle strategie e delle azioni messe in atto da un'azienda per mantenere e rafforzare il rapporto con i propri clienti, al fine di garantire acquisti ripetuti e una relazione duratura nel tempo.
Traduzioni
customer loyalty
la fidelización del cliente
de klantbinding
la fidelització del client
la fidélisation du client
die Kundenbindung
a fidelização do cliente
Etimologia
Il termine "fidelizzazione del cliente" deriva dalla parola latina 'fidelis', che significa fedele o leale, unito al concetto moderno di 'cliente'. Indica quindi l'atto di rendere i clienti fedeli a un'azienda o a un marchio. Curiosità: la parola 'fedele' ha origini antiche legate alla fiducia, elemento chiave nelle relazioni commerciali.
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