La retención de clientes
Esempio: La retención de clientes es clave para el éxito del negocio.
Definizione
"La retención de clientes" si riferisce alla capacità di un'azienda di mantenere i propri clienti nel tempo, evitando che passino alla concorrenza. È un indicatore cruciale per la stabilità e la crescita di un'impresa, essendo fondamentale per il successo del business.
Etimologia
L'espressione "la retención de clientes" deriva dallo spagnolo, dove "retención" significa 'mantenimento' o 'conservazione', e "clientes" indica i clienti o consumatori. La parola "retención" ha radici nel latino 'retentio', che significa 'azione di trattenere'. Curiosamente, il termine è molto usato nel campo dell'imprenditoria per sottolineare l'importanza di fidelizzare il cliente.
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