Die Kundenreise
Exemple : Die Kundenreise zeigt alle Schritte vom Interesse bis zum Kauf.
Definition
La "Kundenreise" désigne l'ensemble des étapes que parcourt un client, depuis le premier intérêt jusqu'à l'achat final d'un produit ou service, permettant de mieux comprendre et optimiser l'expérience client en marketing.
Étymologie
Le mot allemand "Kundenreise" est formé de "Kunden" signifiant clients et "Reise" signifiant voyage. Littéralement, cela évoque le parcours ou le voyage que fait un client à travers les différentes phases d'achat. Saviez-vous que ce terme est devenu populaire avec le développement des stratégies centrées sur l'expérience client ?
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
"Die Kundenreise" figure dans la liste Vocaplus "Allemande - Marketing - (A1-C2) - partie 1", qui contient 110 mots fréquemment utilisés.
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le parcours client