Definitie

"The customer satisfaction" verwijst naar de mate waarin producten of diensten voldoen aan of de verwachtingen van klanten overtreffen. Het is een belangrijke maatstaf in management om te beoordelen hoe tevreden klanten zijn met hun aankoopervaring en de kwaliteit van het geleverde product of de dienst.

Vertalingen

• la satisfacción del cliente
• de klanttevredenheid
• la satisfacció del client
• la satisfaction client
• die Kundenzufriedenheit

Etymologie

De term "the customer satisfaction" bestaat uit twee Engelse woorden: 'customer', wat 'klant' betekent, en 'satisfaction', afgeleid van het Latijnse 'satisfactio', wat 'tevredenheid' betekent. Samen geven ze het concept weer van de tevredenheid die een klant ervaart na een aankoop of dienst.

Leer dit woord actief te gebruiken

"The customer satisfaction" komt voor in de Vocaplus-lijst "Engels - Management - (A1-C2) - deel 1", met 108 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Engels als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• the export license
• the team leader
• the customs authority
• the import documentation
• the manager
• the issue

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!