La gestió de queixes
Voorbeeld: La gestió de queixes és essencial per millorar el servei.
Definitie
"La gestió de queixes" verwijst naar het proces waarbij klachten van klanten of gebruikers systematisch worden ontvangen, behandeld en opgelost om de kwaliteit van een dienst of product te verbeteren. Het is essentieel voor het onderhouden van klanttevredenheid en het versterken van de reputatie van een organisatie.
Vertalingen
-
la gestión de quejas -
klachtenbeheer -
la gestion des plaintes -
Beschwerdemanagement
Etymologie
De uitdrukking "la gestió de queixes" komt uit het Catalaans, waarbij "gestió" betekent 'beheer' of 'management', afgeleid van het Latijnse woord 'gestio' dat 'handelen' of 'besturen' betekent. "Queixes" betekent 'klachten' en is afgeleid van het Latijnse 'quassare', wat 'schudden' of 'klagen' kan betekenen. Samen vormen ze een term die letterlijk 'beheer van klachten' aanduidt.
Leer dit woord actief te gebruiken
"La gestió de queixes" komt voor in de Vocaplus-lijst "Catalaans - Management - (A1-C2) - deel 1", met 108 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Catalaans als taal die je wilt leren.
Maak een gratis account aan
Virtuele tolk Spaans - Nederlands
Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?
Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!
