La soddisfazione del cliente
Exemplo: La soddisfazione del cliente è fondamentale per il nostro successo.
Definição
"La soddisfazione del cliente" refere-se ao grau em que as expectativas e necessidades dos clientes são atendidas ou superadas por um produto ou serviço, sendo essencial para o sucesso e a fidelização em gestão empresarial.
Etimologia
A expressão "la soddisfazione del cliente" vem do italiano, onde "soddisfazione" deriva do latim 'satisfactio', que significa 'ação de satisfazer', e "cliente" vem do latim 'cliens', referindo-se a alguém que recebe um serviço ou produto. Curiosamente, a palavra 'cliente' originalmente designava um protegido na Roma Antiga.
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a satisfação do cliente