The churn
Beispiel: Churn measures rate at which customers stop using services
Definition
"The churn" bezeichnet im Marketing die Rate, mit der Kunden die Nutzung von Dienstleistungen oder Produkten einstellen. Es beschreibt den Verlust von Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums und ist ein wichtiger Indikator für die Kundenbindung und den Geschäftserfolg.
Übersetzungen
-
la rotación -
la rotació -
le taux d'attrition -
die Abwanderung
Etymologie
Das Wort "the churn" stammt ursprünglich aus dem Englischen und bedeutet wörtlich 'das Butterfass'. Im Marketing wurde der Begriff übertragen, um den stetigen Fluss von Kunden zu beschreiben, die ein Unternehmen verlassen oder wechseln. Die bildhafte Vorstellung eines sich drehenden Butterfasses symbolisiert den ständigen Wechsel der Kunden.
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"The churn" ist in der Vocaplus-Liste "Englisch - Marketing - (A1-C2) - Teil 1" enthalten, die 110 häufig verwendete Wörter umfasst.
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