Il feedback
Beispiel: Il feedback del cliente ha migliorato il nostro servizio.
Definition
"Il feedback" bezeichnet im Marketing die Rückmeldung oder Bewertung von Kunden, die dazu dient, Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Es umfasst Meinungen, Erfahrungen und Vorschläge, die Unternehmen helfen, ihre Angebote kundenorientierter zu gestalten und die Zufriedenheit zu erhöhen.
Etymologie
Das Wort "il feedback" stammt aus dem Englischen und setzt sich aus den Bestandteilen 'feed' (füttern, geben) und 'back' (zurück) zusammen. Interessanterweise wurde dieser Begriff ursprünglich in der Technik verwendet, um Rückkopplungsprozesse zu beschreiben, bevor er ins Marketing übernommen wurde.
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