Il feedback
Exemple : Il feedback del cliente ha migliorato il nostro servizio.
Definition
"Il feedback" désigne les retours d'information fournis par les clients ou utilisateurs concernant un produit ou un service, permettant d'évaluer leur satisfaction et d'améliorer la qualité ou les performances. Par exemple : "Il feedback du client a amélioré notre service."
Étymologie
Le mot "feedback" vient de l'anglais, combinant « feed » (nourrir, alimenter) et « back » (en retour). En marketing, "feedback" a été adopté en italien pour désigner les retours d'information, notamment dans les contextes professionnels et commerciaux. Saviez-vous que ce terme est utilisé depuis les années 1950 dans le domaine de l'ingénierie avant d'être popularisé en marketing ?
Apprenez à utiliser ce mot dans la pratique
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