Il feedback
Esempio: Il feedback del cliente ha migliorato il nostro servizio.
Definizione
Il "feedback" è un termine utilizzato nel marketing per indicare le informazioni o opinioni ricevute da clienti o utenti riguardo a un prodotto o servizio, utili per migliorare qualità, performance e soddisfazione del cliente.
Etimologia
La parola "feedback" deriva dall'inglese, composta da 'feed' (nutrire, alimentare) e 'back' (indietro), e originariamente si riferiva a un processo di retroazione in sistemi tecnici. Nel marketing è stata adottata per indicare il ritorno di informazioni da parte degli utenti.
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"Il feedback" compare nella lista Vocaplus "Italiano - Marketing - (Misto) - parte 1", con 171 parole di uso frequente.
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