O feedback



Beispiel: O feedback dos clientes ajudou a melhorar o serviço rapidamente.

Definition


"Feedback" bezeichnet im Marketing die Rückmeldung von Kunden oder Nutzern zu Produkten oder Dienstleistungen, die genutzt wird, um Verbesserungen vorzunehmen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Es ist eine wichtige Informationsquelle für Unternehmen, um ihre Angebote zu optimieren.

Etymologie


Das Wort "Feedback" stammt aus dem Englischen und setzt sich aus den Bestandteilen 'feed' (füttern, einspeisen) und 'back' (zurück) zusammen. Ursprünglich in der Technik verwendet, beschreibt es die Rückführung von Informationen in ein System. Die Verwendung im Marketing übernahm diesen Begriff, um Kundenrückmeldungen zu bezeichnen.

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