Das Feedback
Beispiel: Das Feedback der Kunden hilft uns, unsere Produkte zu verbessern.
Definition
"Das Feedback" bezeichnet die Rückmeldung oder Reaktion von Kunden oder Nutzern auf Produkte, Dienstleistungen oder Maßnahmen, die im Marketing genutzt wird, um Verbesserungen vorzunehmen und die Zufriedenheit der Zielgruppe zu erhöhen.
Etymologie
"Das Feedback" stammt aus dem Englischen und setzt sich aus den Wörtern 'feed' (füttern, geben) und 'back' (zurück) zusammen. Ursprünglich kommt der Begriff aus der Technik, wo er die Rückkopplung beschreibt. Im Marketing wurde "das Feedback" übernommen, um die Rückmeldung von Kunden zu bezeichnen.
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