El servicio de atención al cliente
Esempio: El servicio de atención al cliente ayuda con las reservas.
Definizione
"El servicio de atención al cliente" si riferisce all'insieme delle attività e delle risorse messe a disposizione in ambito alberghiero per assistere e supportare i clienti, rispondendo alle loro domande e facilitando le prenotazioni o la risoluzione di problemi.
Etimologia
L'espressione "el servicio de atención al cliente" deriva dallo spagnolo, dove 'servicio' significa 'servizio', 'atención' indica l'atto di prestare attenzione o cura, e 'cliente' si riferisce a chi usufruisce di un servizio. Questa locuzione è nata per descrivere l'assistenza dedicata ai clienti, soprattutto nel settore dell'ospitalità.
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