Definitie

De "servicedesk" is een afdeling binnen een organisatie die klanten of gebruikers ondersteunt bij technische problemen, vragen en verzoeken. Deze dienst zorgt voor snelle en efficiënte hulp, vaak via telefoon, e-mail of chat, om de continuïteit van systemen en diensten te waarborgen.

Vertalingen

• the service desk
• el servicio de asistencia
• el servei d'atenció
• le service d'assistance
• der Servicedesk
• il servizio assistenza
• a central de atendimento

Etymologie

Het woord "servicedesk" is een samenstelling van het Engelse 'service', wat dienst of hulp betekent, en 'desk', wat bureau of balie betekent. De term is overgenomen in het Nederlands vanuit de IT- en managementwereld waar Engelstalige woorden gangbaar zijn geworden. Wist je dat servicedesk letterlijk 'dienstbalie' betekent?

Leer dit woord actief te gebruiken

"De servicedesk" komt voor in de Vocaplus-lijst "Nederlands - Management - (A1-C2) - deel 1", met 108 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• de handelscontract
• het budget
• het projectmanagement
• de klachtenafhandeling
• de teamleider
• de feedback

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!