Definición

La "servicedesk" es un punto de contacto en una organización que ayuda a los clientes o usuarios a resolver problemas técnicos y gestionar solicitudes relacionadas con servicios informáticos o de soporte.

Traducciones

• the service desk
• el servicio de asistencia
• el servei d'atenció
• le service d'assistance
• der Servicedesk
• il servizio assistenza
• a central de atendimento

Etimología

La palabra "servicedesk" proviene del inglés, donde 'service' significa servicio y 'desk' significa escritorio o mostrador. Se adoptó en el ámbito empresarial para designar un lugar físico o virtual donde se brindan servicios de soporte, especialmente en tecnología.

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