Definitie

"The user journey" beschrijft de reeks stappen die een gebruiker doorloopt vanaf het eerste contact met een product of dienst tot aan de uiteindelijke conversie, zoals een aankoop of aanmelding. Het helpt bedrijven inzicht te krijgen in de ervaringen en behoeften van hun klanten.

Vertalingen

• el recorrido del usuario
• de gebruikersreis
• el recorregut de l'usuari
• le parcours utilisateur
• die Nutzerreise

Etymologie

De term "the user journey" komt uit het Engels en bestaat uit 'user', wat gebruiker betekent, en 'journey', wat reis betekent. Het beeldt de reis of het traject uit dat een gebruiker maakt binnen een digitale of fysieke omgeving. Deze term werd populair in marketing en design om klantgerichte processen beter te begrijpen.

Leer dit woord actief te gebruiken

"The user journey" komt voor in de Vocaplus-lijst "Engels - Marketing - (A1-C2) - deel 1", met 110 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Engels als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• the personalization
• the UI
• the conversion
• the reputation
• the ad campaign
• the brand identity

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!