Definición

El término "the user journey" en marketing se refiere a las etapas o pasos que un usuario sigue desde el primer contacto con una marca o producto hasta completar una acción deseada, como una compra o registro, reflejando así su experiencia y proceso de decisión.

Traducciones

• el recorrido del usuario
• de gebruikersreis
• el recorregut de l'usuari
• le parcours utilisateur
• die Nutzerreise

Etimología

La expresión "the user journey" proviene del inglés y combina 'user' (usuario) y 'journey' (viaje o recorrido). En marketing, esta metáfora se usa para ilustrar el camino que recorre un usuario, como si fuera un viaje, desde el inicio de su interacción hasta alcanzar un objetivo específico.

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Palabras relacionadas

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