The user journey
Exemple: User journey describes steps users take from first contact to conversion
Definició
"The user journey" en el context del màrqueting és la seqüència d'etapes que un usuari segueix des del primer contacte amb una marca o producte fins a la conversió o objectiu final. Reflecteix l'experiència completa del client durant aquest procés.
Etimologia
L'expressió "the user journey" prové de la combinació de 'user', que significa usuari o persona que fa servir un servei o producte, i 'journey', que significa viatge o trajecte. Aquesta metàfora de viatge s'utilitza per descriure el recorregut que fa un usuari a través d'una experiència digital o comercial.
Aprèn a utilitzar aquesta paraula de manera activa
"The user journey" apareix a la llista de Vocaplus "Anglès - Màrqueting - (A1-C2) - part 1", que conté 110 paraules d'ús freqüent.
T'agradaria no només comprendre aquestes paraules, sinó també aprendre-les, recordar-les i utilitzar-les activament? Crea un compte gratuït i selecciona anglès com a idioma que vols aprendre.
Crea un compte gratuït
el recorregut de l'usuari