Definitie

"Le traitement des plaintes" verwijst naar het proces waarbij klachten van klanten of gebruikers worden ontvangen, geregistreerd, beoordeeld en opgelost om hun tevredenheid te verbeteren en problemen binnen een organisatie aan te pakken.

Vertalingen

• complaint handling
• el tratamiento de las quejas
• de klachtenbehandeling
• el tractament de les queixes
• die Bearbeitung der Beschwerden

Etymologie

De uitdrukking "le traitement des plaintes" komt uit het Frans, waarbij "traitement" betekent 'behandeling' of 'verwerking' en "plaintes" 'klachten'. Het is een samenstelling die letterlijk 'de behandeling van klachten' aanduidt, wat de kernactiviteit in klantenservice en management weerspiegelt.

Leer dit woord actief te gebruiken

"Le traitement des plaintes" komt voor in de Vocaplus-lijst "Frans - Management - (A1-C2) - deel 1", met 108 veelgebruikte woorden.
Wil je deze uitdrukkingen niet alleen begrijpen, maar ook onthouden en actief gebruiken? Maak dan een gratis account aan en kies Frans als taal die je wilt leren.

Maak een gratis account aan

Gerelateerde woorden

• l'intéressé
• l'amélioration
• la gestion de cas
• la coordination
• la tâche
• le problème

Virtuele tolk Spaans - Nederlands

Ben je op zoek naar een virtuele tolk Spaans - Nederlands?

Tom van Leeuwen. 30 jaar ervaring!