Beispiel: Le traitement des plaintes améliore la satisfaction des clients rapidement.
Definition
"Le traitement des plaintes" bezeichnet im Management die systematische Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden, um Unzufriedenheit zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Es umfasst die Annahme, Analyse und Reaktion auf Beschwerden, um positive Ergebnisse zu fördern.
Übersetzungen
complaint handling
el tratamiento de las quejas
de klachtenbehandeling
el tractament de les queixes
die Bearbeitung der Beschwerden
Etymologie
Der Ausdruck "le traitement des plaintes" stammt aus dem Französischen, wobei "traitement" von 'traiter' (behandeln) kommt und "plaintes" Beschwerden bedeutet. Zusammengenommen beschreibt der Begriff die Bearbeitung von Beschwerden, was in der Verwaltung und im Kundenservice eine zentrale Rolle spielt.
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