La qualità
Ejemplo: La qualità del cibo in quel ristorante è molto buona.
Definición
La "qualità" en gestión se refiere al grado en que un producto o servicio cumple con los requisitos establecidos y satisface las expectativas del cliente, asegurando eficiencia, confiabilidad y mejora continua en los procesos.
Etimología
La palabra "qualità" proviene del latín 'qualitas', que significa 'cualidad' o 'característica'. Originalmente, se usaba para describir la naturaleza o propiedad de algo. ¿Sabías que su uso en gestión se popularizó en el siglo XX con el auge de los sistemas de control de calidad?
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